Samtykke til brug af cookies

Hos Luksusbaby bruger vi egne cookies og cookies fra tredjepart til optimering, statistik, markedsføring og for at målrette indhold. Vi bruger cookies til at forbedrer brugervenligheden på vores side og gør det derfor endnu lettere for at dig at besøge og bruge Luksusbaby.dk. Klik på "Fuld weboplevelse" for at give dit samtykke til brugen af cookies. 
Læs mere

0
Kurv
0,00 DKK
Indtast din søgning
 
Favorit
Kundeservice - åben
50 50 84 87 Kundeservice 7-23
Chat med os
Worldwide
Shipping
Handelsbetingelser, Persondatapolitik og Cookiepolitik hos Luksusbaby A/S

Gå direkte til:
Handelsbetingelser
Persondatapolitik
Cookiepolitik


HANDELSBETINGELSER FOR LUKSUSBABY A/S

Indledning
Luksusbaby.dk ejes og drives af Luksusbaby A/S, CVR-nr. 37757519, Gøteborgvej 33, 9200 Aalborg, telefonnr. 50508487, e-mail: info@luksusbaby.dk.
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Luksusbaby.dk.

Pris og betaling
Alle priser på Luksusbaby.dk - på web-adressen https://luksusbaby.dk  - er altid inklusiv moms. 

For at handle på Luksusbaby.dk skal du være fyldt 18 år og enten have MobilePay eller et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet. 

Du kan du bestille dine varer online og betale med Visa/Dankort, MasterCard, MobilePay og bankoverførsel. Vi tager ikke kortgebyrer. Vi tager også imod betalinger med PayPal samt betaling med ViaBill, Santander Bank og Klarna. 

Når du har gennemført bestillingen, vil du modtage en ordrebekræftelse på dit køb pr. e-mail. Selve betalingen bliver først gennemført, når vi afsender varen til dig. 
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.  

Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside.  

Betaling via ViaBill: 
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. 
Har du allerede en Viabill konto, koster det 39kr. i gebyr hver måned. 
Læs mere: https://viabill.dk/om-os/

Santander Bank: 
Vi tilbyder finansiering i samarbejde med Santander Consumer Bank, og det er din garanti for en hurtig, nem og sikker handel. Du klarer det hele fra computeren og der er kort vej fra ansøgning, og får straks svar, og herefter kan du gennemfører dit køb. Køb med Santander Consumer Bank giver dig muligheden for køb fra 2.000 og op til 15.000 uden renter og gebyr. Betalingen kan deles i op til 12 rater/måneder.
Læs mere her: https://santanderconsumer.dk/ 

Klarna Faktura:
Ved køb med Klarna Faktura vil du først modtage dine varer, og herefter har du en betalingsfrist på 14 dage. Aftalen om betaling hos Klarna bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26. For fuldstændig information om Klarnas vilkår og betingelser for køb med Klarna Faktura, klik her: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/da_dk/account/terms.pdf
Klarna gennemgår og vurderer dine oplysninger, og ved berettigede anledninger udveksler Klarna oplysningerne med andre kreditoplysningsbureauer (kreditcheck). Hvis resultatet af kreditchecket ikke er tilfredsstillende, kan Klarna nægte dig at benytte denne betalingsform og henvise til andre betalingsformer. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med databeskyttelsesloven (persondataloven) og videregives ikke til tredjemand med henblik på marketingsformål.  For yderligere information om Klarna besøg www.klarna.dk. Her kan du også læse mere om Klarnas beskyttelse af personoplysninger.

Gavekort og tilgodebevis
Det er muligt at købe gavekort både i vores fysiske butikker og på webshoppen. Ved køb via webshoppen pålægges der aldrig fragt på gavekort, da det også kan fremsendes elektronisk til den angivne e-mailadresse eller printes direkte på hjemmesiden. 

Gavekort og tilgodebevis er gyldigt i 2 år efter udstedelsesdatoen. Udstedelsesdatoen fremgår af gavekortet / tilgodebeviset. 

Gavekort/tilgodebeviser kan bruges både online på Luksusbaby.dk og i vores 2 fysiske butikker i Aalborg og Aarhus. 

Gaver
Vi tilbyder gaveindpakning både ved afhentning og bestillinger online. Gaveindpakning tilbydes dog kun på produkter der har en værdi over 100 kr.  
Info om returnering af gaver kan læses i vores returpolitik her

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Luksusbaby.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Post Danmark, GLS eller DAO. Leveringstid 1-3 dage. Levering sker til den af kunden oplyste leveringsadresse. Bemærk, at ved travle dage som Black Friday kan vi ikke garantere, at din pakke leveres til den valgte pakkeshop, hvis denne er fyldt. 

Deadlines og leveringspriser kan du se her.

I Danmark koster fragt følgende:
DAO hjemmelevering og levering til pakkeshops er gratis.
GLS og Post Nord pakkeshop er gratis. GLS og Post Nord hjemmelevering koster 49,- kr.

Lande indenfor Europa er fragtprisen som udgangspunkt 99 kr., og udenfor Europa 199 kr. - Kan dog variere alt efter land, størrelse af ordre og valg af fragtfirma. Vi kontakter dig, hvis der er ændringer i fragtpriser og beder om tilladelse herom.

Fortrydelsesret
Luksusbaby.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@luksusbaby.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. 

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Returnering 
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Vi skal modtage besked om din returnering på info@luksusbaby.dk

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Du kan benytte den medfølgende returlabel eller købe en ny hos os. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 39 kr. 

Du kan også returnere mindre varer i vores fysiske butikker. 

Se vores gældende returregler lige her.

Ved returnering af større møbler skal du selv betale fragtomkostninger. Udgifterne til returnering af disse varer forventes at koste højest 500 kr. Ved tvivl om valg af fragtleverandør kan du kontakte vores kundeservice på info@luksusbaby.dk eller 5050 8487. 

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen

Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.  Vi skal have pakken retur senest 30 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen og behandlet den, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. Dette kræver dog at returseddel er udfyldt i pakken eller anden information i pakken fra dig. 

Varen sendes til:
Luksusbaby A/S,
Gøteborgvej 33,
9200 Aalborg SV,
Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at aflevere den personligt på ovenstående adresse. 
Salg til lande udenfor Danmark

Luksusbaby har ikke ansvar for evt. told eller andre afgifter, som måtte blive pålagt en vare, der er købt og sendt fra Luksusbaby. Denne told eller afgift skal afholdes af kunde / modtageren.

Reklamationsret 
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen på info@luksuksbaby.dk
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Risikoen for varer købt af Luksusbaby.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Reklamation og eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Luksusbaby.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Luksusbaby.dk.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, som Luksusbaby.dk har stillet dig i udsigt.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til: 
Luksusbaby A/S
Gøteborgvej 33
9200 Aalborg SV
Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet, og vi henviser samtidig til at benytte vores vedlagte returseddel, der medsendes i pakken. 

Klageadgang 
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kontakte kundeservice på tlf. 2883-9000 eller sende en mail til info@luksusbaby.dk.
Hvis du ikke er enig i vores afgørelse af en reklamation, kan du kontakte Konkurrence- og ForbrugerStyrelsen, Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan også finde kontaktoplysninger på www.naevneneshus.dk. Du kan også henvende dig til den fælles europæiske klageportal, ODR, på  http://ec.europa.eu/odr, hvis du bopæl i et andet EU-land end Danmark.

Virksomhedens juridiske navn: Luksusbaby A/S
Virksomhedens kaldenavn: Luksusbaby
Selskabsform: Aktieselskab - A/S
CVR-nummer: 37757519
Etableringsår: 2014
Adresse: Gøteborgvej 33, 9200 Aalborg SV
Telefonnummer: 5050-8487 / 6080-5015
Telefontid: Alle dage 7.00-23.00
Officiel e-mail adresse: info@luksusbaby.dk
Officel web-adresse: www.luksusbaby.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 24.11.2020

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Luksusbaby A/S
Gøteborgvej 33
9200 Aalborg SV
E-mail: info@luksusbaby.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________

Bestilt den: _______________________________     
Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: __________________________________

Forbrugerens adresse:  _________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________  
Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)



 

PERSONDATAPOLITIK HOS LUKSUSBABY A/S


1. GENERELT
1.1 Denne politik om behandling af personoplysninger ("Persondatapolitik") beskriver, hvordan Luksusbaby  A/S (“vi”, “Luksusbaby”, “os”, “vores”, “vi”) indsamler og behandler oplysninger om dig.
 
1.2 Persondatapolitikken er gældende for de personoplysninger, som du giver os i forbindelse med, at du er i kontakt med Luksusbaby som kunde eller samarbejdspartner. Det kan f.eks. være, hvis du køber en vare hos Luksusbaby, retter henvendelse til Luksusbaby's Kundeservice, eller når du bruger Luksusbaby's hjemmeside, www.luksusbaby.dk ("Luksusbaby.dk”), samt når du besøger en af vores 2 fysiske butikker i Aalborg og Aarhus.
 
1.3 Luksusbaby A/S er dataansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse til Luksusbaby kan ske via kontaktoplysningerne anført under pkt. 7.
 
2. HVILKE PERSONOPLYSNINGER INDSAMLER VI, TIL HVILKE FORMÅL OG RETSGRUNDLAGET FOR BEHANDLINGEN
2.1 Når du besøger Luksusbaby.dk, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af Luksusbaby.dk. Disse oplysninger vil typisk være, hvilken type browser du bruger, hvilke søgetermer du bruger på Luksusbaby.dk, indhold fra chat med vores online kundeservice på Luksusbaby.dk, din IP-adresse, herunder din netværkslokation, og informationer om din computer. Desuden finder Luksusbaby's Cookiepolitik anvendelse, når du bruger Luksusbaby.dk.
 
2.1.1 Formålet er at optimere brugeroplevelsen og Luksusbaby.dk’s funktion, at generere brugbar og retvisende statistik, at besvare dine spørgsmål på vores chatfunktion samt på baggrund af de informationer vi får fra dig via din brug af Luksusbaby.dk at foretage personaliseret markedsføring, herunder retargeting via f.eks. Facebook og Google. Denne behandling af oplysninger er nødvendig for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre Luksusbaby.dk samt vise dig relevante tilbud.
 
2.1.2 Retsgrundlaget for behandlingen er dit samtykke til vores brug af cookies og Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, dit samtykke til at chatte med vores kundeservice og Databeskyttelsesforordningens artikel 9, stk. 2 litra a og artikel 6, stk. 1, litra a,  samt vores legitime interesse i at forbedre vores hjemmeside og være så relevante i vores markedsføring som muligt jf. Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra f.
 
2.2 Når du køber et produkt eller kommunikerer med os vedrørende vores produkter, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver. Dette kan være navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt har returneret, oplysninger om forespørgsler og reklamationer, leveringsønsker, samt oplysning om den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget, hvis bestillingen sker på Luksusbaby.dk.
 
2.2.1 Formålet er, at vi kan levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder for at kunne administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere, samt for om nødvendigt at kunne kontakte dig vedrørende relevant information om det produkt, du har købt. Oplysninger om dine køb kan vi også behandle for at overholde lovkrav, herunder vedrørende tilbagetrækning af produkter, bogføring og regnskab. Ved køb på Luksusbaby.dk indsamles IP-adressen med det formål at varetage vores interesse i at kunne forhindre svig.
 
2.2.2 Retsgrundlaget for behandlingen er Databeskyttelsesforordningenss artikel 6, stk. 1, litra b, c og f.
 
2.3 Når du er tilmeldt vores nyhedsbrev, indsamler vi oplysning om dit navn, e-mailadresse og evt. mobilnummer.
 
2.3.1 Formålet er at varetage vores interesse i at kunne levere nyhedsbreve til dig.
 
2.3.2 Retsgrundlaget for behandlingen er dit samtykke til at modtage vores nyhedsbrev og Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.
 
2.4 Hvis du er medlem af Luksusbaby Kundeklub og foretager køb eller i øvrigt bruger Luksusbaby.dk logget ind som medlem af Luksusbaby Kundeklub, jf. punkt 2.1 og 2.2, behandler vi også dine personoplysninger i henhold til Vilkår og Betingelser for Luksusbaby Kundeklub, som gælder ved siden af denne Persondatapolitik. Ved uoverensstemmelse mellem denne Persondatapolitik og Vilkår og Betingelser for Luksusbaby Kundeklub har sidstnævnte forrang.

2.4.1 Formålet er at kunne administrere dit medlemskab og levere dig de ydelser og tilbyder dig de fordele, der er forbundet med medlemskabet af Luksusbaby Kundeklub, samt for at varetage vores interesse i at kunne sende nyhedsbreve og foretage målrettet markedsføring. 

2.4.2 Retsgrundlaget for behandlingen er dit samtykke til at modtage vores nyhedsbrev og Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b og f. Du vil ved tilmeldingen blive bedt om at give særskilt samtykke til elektronisk markedsføring. 
 
2.5 Når du besøger en af vores fysiske Luksusbaby butikker eller vores øvrige lokationer (administration og lager), kan der være opsat TV-overvågning. I givet fald vil der være skiltet med et piktogram (med et billede af et kamera) på et synligt sted i butikken. Optagelserne bliver gennemgået ved stikprøvekontrol, konkret mistanke eller andre uregelmæssigheder og videregivet til politiet, hvis der er mistanke om en straffelovsovertrædelse.
 
2.5.1 Formålet med TV-overvågningen er at give Luksusbaby mulighed for at forebygge, afsløre og dokumentere lovovertrædelser i relation til både kunder og personale (røveri, tyveri, overfald, bedrageri mv.),  uregelmæssigheder i forbindelse med kassetransaktioner og lignende, samt at skabe tryghed og sikkerhed for personalet (røveri, overfald og uoverensstemmelser vedr. betaling).
 
2.5.2 Retsgrundlaget for behandlingen er Databeskyttelsesforordningenss artikel 6, stk. 1, litra f, da Luksusbaby har en legitim interesse i at forebygge de i punkt 2.5.1 nævnte typer af kriminalitet i de fysiske butikker og på Luksusbaby’s øvrige lokationer.
 
2.6 Når du besøger Luksusbaby’s Sociale Medier, f.eks. Facebook, Instagram og LinkedIn, behandler Luksusbaby de oplysninger, du har gjort tilgængelige via indstillinger på vores sociale medier, dine reaktioner på vores opslag, og din deling heraf samt evt. kommentarer til vores opslag.
 
2.6.1 Formålet med Luksusbaby’s behandling af dine personoplysninger er at markedsføre Luksusbaby, at besvare din henvendelse, og/eller at lade dig deltage i vores konkurrencer og rette henvendelse til dig, hvis du vinder. Når Facebook Inc. benytter personoplysninger indsamlet på Luksusbaby’s Facebook sider eller Instagram profiler, f.eks. til forbedring af deres reklamesystem, kan Facebook Inc. og Luksusbaby anses for at være fælles dataansvarlige. Vi henviser i den forbindelse til Facebooks Datapolitik (læs mere her).
 
2.6.2 Retsgrundlaget for denne behandling er Luksusbaby’s legitime interesse i at markedsføre Luksusbaby, at besvare din henvendelse eller lade dig deltage i en konkurrence og kontakte dig, hvis du vinder jf.  Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.
 
2.7 Hvis du indgår i en kommerciel relation med os enten som privatperson eller som ansat i en virksomhed, vi samarbejder med, behandler vi oplysninger om dit navn, e-mail, telefonnummer, firma- eller privat adresse samt eventuelle andre oplysninger, som du giver os i forbindelse med vores relation og din henvendelse.
 
2.7.1 Formålet med Luksusbaby’s behandling er at varetage vores samarbejdsrelation og kunne opfylde Luksusbaby’s forpligtelser i den forbindelse.
 
2.7.2 Retsgrundlaget for denne behandling vil normalt være den aftale, der er indgået mellem dig og/eller den virksomhed du repræsenterer og Luksusbaby, jf. Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Afhængigt af samarbejdets karakter, kan retsgrundlaget også være et andet, typisk Luksusbaby’s legitime interesse i at etablere og varetage relationen mellem dig og/eller den virksomhed du repræsenterer, jf. Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.
 
3. MODTAGERE AF PERSONOPLYSNINGER
3.1 Luksusbaby kan ikke tilgå din IP-adresse, men den overlades til vores samarbejdspartner Google Analytics, som behandler denne for at generere statistik over brugen af vores hjemmeside. Google Analytics handler alene på vegne af Luksusbaby, hvorfor de ikke må anvende oplysningerne til egne formål. Luksusbaby har desuden Facebook Pixels implementeret på luksusbaby.dk for at samle data til brug for optimering af vores Facebook annoncer. I den forbindelse modtager Facebook oplysninger om din IP-adresse samt oplysninger om din enhed, de websites, du besøger, de køb, du foretager, de annoncer, du ser, og den måde, du bruger Luksusbaby.dk på om din web browser og hvilke sider du besøger. Når Facebook Inc. benytter personoplysninger indsamlet via Facebook Pixels på Luksusbaby.dk f.eks. til forbedring af deres reklamesystem, kan Facebook Inc. og Luksusbaby anses for at være fælles dataansvarlige. Vi henviser i den forbindelse til Facebooks Datapolitik (læs mere her).
 
3.2 I forbindelse med levering af varer, som du har købt hos Luksusbaby, vil oplysninger om dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt ordrenummer og specifikke leveringsønsker blive videregivet til PostNord, GLS, DAO eller en anden transportør, der forestår leveringen af de købte varer til dig. Derudover kan dine oplysninger videregives til samarbejdspartnere, der assisterer med vores forretningsaktiviteter, herunder långivere.
 
3.3 Når du gennemfører betalingstransaktioner på Luksusbaby.dk, sker dette via Luksusbaby’s PCI-DSS (Payment Card Industry - Data Security Standard) certificerede samarbejdspartner, OnPay. Oplysningerne opbevares i et sikkert PCI-DSS certificeret miljø, som lever op til internationale sikkerhedsstandarder. Når du anvender et betalingskort på Luksusbaby.dk, er det kun Luksusbaby’s PCI-DSS certificerede samarbejdspartner OnPay - og ikke Luksusbaby - som får adgang til dine oplysninger.
 
3.4 Optagelser fra TV-overvågning i de fysiske butikker kan blive videregivet til politiet som led i efterforskning af konkrete sager om lovovertrædelser.
 
3.5 Oplysninger, som Luksusbaby behandler om dig som led i en samarbejdsrelation, vil ikke blive videregivet til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt af hensyn til formålet med relationen, eller det er nødvendigt for, at vi kan varetage en berettiget interesse f.eks. i forbindelse med tvister, hvor oplysningerne kan videregives til myndigheder og retlige instanser.
 
3.6 Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne på vores vegne. Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift af systemer og forbedringer af Luksusbaby.dk, udsendelse af nyhedsbreve samt målrettet markedsføring, herunder retargeting, samt til din bedømmelse af vores virksomhed og produkter. Disse virksomheder er databehandlere og under vores instruks og behandler data, som vi er dataansvarlig for. Databehandlerne må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse. Vi har indgået skriftlige databehandleraftaler med alle databehandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne.
 
3.7 Nogle af disse databehandlere, f.eks. Google Analytics v/Google LLC. og Facebook Inc. er etableret uden for EU. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til databehandlere uden for EU sikres ved iagttagelse af gyldige overførselsgarantier.

4. DINE RETTIGHEDER
4.1 Med henblik på at skabe åbenhed omkring behandlingen af dine oplysninger skal vi, som dataansvarlig, oplyse dig om dine rettigheder.
4.2 Indsigtsretten
4.2.1 Du er til enhver tid berettiget til at anmode os om oplysning om blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt oplysning om hvorfra oplysningerne stammer.
 
4.2.2 Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning til info@luksusbaby.dk. Du vil blive bedt om at dokumentere, at du er den du giver dig ud for at være.
 
4.3 Retten til berigtigelse
4.3.1 Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret. Du vil blive bedt om at dokumentere, at du er den du giver dig ud for at være.
 
4.4 Retten til sletning
4.4.1 I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, f.eks. hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har et andet retsgrundlag for at fortsætte behandlingen. I det omfang en fortsat behandling af dine oplysninger er nødvendig, f.eks. for at vi kan overholde vores retlige forpligtelser, eller for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger. Du vil blive bedt om at dokumentere, at du er den du giver dig ud for at være.
 
4.5 Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring
4.5.1 Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, f.eks. hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte.  
 
4.6 Retten til dataportabilitet
4.6.1 Du har i visse tilfælde ret til at få personoplysninger, som du selv har givet os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbar format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
 
4.7 Retten til indsigelse
4.7.1 Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, med henblik på direkte markedsføring, herunder den profilering der foretages for at kunne målrette vores direkte markedsføring, da denne behandling foretages på grundlag af dit samtykke og/eller vores legitime interesser, jfr. punkt 2.1, 2.3, 2.4, 2.6 og 2.7. Hvis du ikke ønsker, at vi bruger dine personoplysninger til direkte markedsføring og profilering, skal du desuden slette dine cookies, som nævnt i punkt 5.1 nedenfor.
 
4.8 Retten til at tilbagekalde samtykke
4.8.1 Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde et samtykke, du har givet os til en given behandling af personoplysninger, herunder til fremsendelse af nyhedsbreve og til at være medlem af Luksusbaby Kundeklub. Hvis du ønsker at tilbagekalde et samtykke, skal du kontakte info@luksusbaby.dk.
 
4.9 Retten til at klage
4.9.1 Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger. Klage kan blandt andet indgives på mail til dt@datatilsynet.dk eller på telefon +45 33 19 32 00.
 
5. SLETNING AF PERSONDATA
5.1 Oplysninger indsamlet om din brug af Luksusbaby.dk i henhold til pkt. 2.1, slettes efter reglerne i Luksusbaby’s Cookiepolitik. De cookies, som Luksusbaby selv udbyder, slettes senest et år efter, at du sidst har besøgt siden, mens tredjepartscookies har varierende udløbsfrister. De enkelte udløbsfrister er oplistet i Luksusbaby’s Cookiepolitik, hvor du også kan læse mere om, hvordan du selv kan slette dine cookies, når du ønsker det. Oplysninger om dig fra din brug af online chat med vores online kundeservice i henhold til punkt 2.1 slettes efter 60 dage. 
 
5.2 Oplysninger indsamlet i forbindelse med dine køb og henvendelser til Luksusbaby i forbindelse hermed, jfr. pkt. 2.2, vil som udgangspunkt blive slettet lidt over 2 år efter dit køb, når retten til at reklamere over varen er udløbet. Oplysninger kan dog gemmes i længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, f.eks. hvis det er nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er nødvendig for, at vi kan opfylde lovkrav. Oplysning om returnering af varer gemmes i op til 5 år i henhold til fakturakrav og regnskabslovgivningen.
 
5.3 Oplysninger indsamlet i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrev jfr. punkt 2.3, slettes, når dit samtykke til nyhedsbrev trækkes tilbage, medmindre vi har et andet grundlag for behandling af oplysningerne.
 
5.4 Oplysninger indsamlet om dig som medlem af Luksusbaby Kundeklub jf. punkt 2.4 slettes 30 dage efter du melder dig ud af Luksusbaby Kundeklub iht. Vilkår og Betingelser for Luksusbaby Kundeklub.
 
5.5 Oplysninger, der stammer fra TV-overvågning jf. punkt 2.5, vil automatisk blive slettet senest 30 dage efter optagelsen fandt sted, medmindre oplysningerne indgår i efterforskning af en konkret sag. Såfremt dine oplysninger indgår i efterforskning af en konkret sag, vil de blive slettet, når sagen er afsluttet og formålet med behandlingen ikke længere er til stede.
 
5.6 Oplysninger, du giver på Luksusbaby’s profiler på Sociale Medier jf. punkt 2.6, vil som udgangspunkt blive liggende på disse profiler som en del af sidens historik. Du kan altid selv slette dine oplysninger på Luksusbaby’s profiler på Sociale Medier, når du ønsker det. De oplysninger, Luksusbaby behandler om dig som følge af din deltagelse i konkurrencer, og som i den forbindelse kopieres over i Luksusbaby’s egne systemer, slettes efter 3 måneder.
 
5.7 Oplysninger, som der stammer fra en samarbejdsrelation jf. punkt 2.8 opbevares, så længe de har relevans i forhold til den eksisterende eller potentielle samarbejdsrelation og i en efterfølgende periode, så længe det er nødvendigt for Luksusbaby for at kunne dokumentere relationen.
 
6. SIKKERHED
6.1 Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.
 
6.2 Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til oplysningerne. Disse medarbejdere er instrueret i, hvorledes persondata behandles forsvarligt.
 
7. KONTAKTOPLYSNINGER
7.1 Luksusbaby A/S, cvr. nr. 37757519 er dataansvarlig for de persondata, som indsamles af Luksusbaby.
 
7.2 Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik eller ønsker du at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder beskrevet i pkt.4, kan du kontakte:
Luksusbaby A/S
Gøteborgvej 33
9200 Aalborg SV
Tlf. nr.: 50 50 84 87
E-mail: info@luksusbaby.dk
CVR: 37757519
 
8. ÆNDRINGER I PERSONDATAPOLITIKKEN
8.1 Denne Persondatapolitik opdateres løbende. Den gældende version er den, der til enhver tid kan findes her på Luksusbaby.dk.
8.2 Hvis du har tilmeldt dig Luksusbaby Kundeklub, vil du blive orienteret om ændringerne i politikken ved udsendelse af information til din registrerede e-mailadresse. 
 
9. Versioner
9.1 Dette er version 2 af Luksusbaby’s Persondatapolitik opdateret 24. november 2020.

 

COOKIEPOLITIK HOS LUKSUSBABY A/S

Introduktion 
Når du besøger vores website, Luksusbaby.dk,  indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. De indsamlede oplysninger gemmes i 5 år iht. gældende lovgivning. 
Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (følg link nedenfor) og undlade videre brug af websitet. 
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering
Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Hvilke cookies vi indsamler
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er som nævnt muligt at slette eller blokere for cookies - Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:

  • Facebook Pixel og Analytics
  • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • Google Ads
  • Cookiesaver
  • HelloRetail
  • Mailchimp

Oplysningerne opbevares krypteret, og transmitteres krypteret til og fra virksomheden.

Vi støtter
Sikker betaling
Fremragende Trustpilot
Følg os på sociale medier