Indkøbskurv
0,00 DKKTotalpris:
Vis indkøbskurven
0
Kurv: 0,00 DKK
  • Julegaver byttes t.o.m. 31.01
  • Indtast din søgning
     


    Historien om LUKSUSBABY

     

    Et sæt tvillinger, der satte skub i drømmen

    Hvad der senere skulle vise sig at blive startskuddet til Luksusbaby meldte i 2013 sin ankomst til verden. Et sæt tvillinger ved navn Noor og Naia sendte mor Ann-Louise på barsel mens far Morten passede sit arbejde ved politiet. Barselsboblen satte gang i tanker omkring børnetøj til de mindste. Med Ann-Louises erfaring fra kundeservice og med en passion for mode opstod der hurtigt et reelt behov for et univers, hvor udvalg, indhold, særpræg af personlighed og ikke mindst service skulle gå op i en højere enhed. Tanken om en webshop, der sælger kvalitetstøj til børn, hvor kunden altid kommer først og kompromiser er en by i Rusland, tog hurtig fart.



    Fra stuegulv til lagerindflytning 

    Efter endt barsel blev stuegulvet omdannet til lager. Stuegulvet i Aalborg blev hurtigt for lille og første lagerlokale blev derfor en realitet. I 2014 flyttede Luksusbaby ind på Postmestervej i Aalborg, ganske praktisk ovenpå Post Nord.

    Fra start blev dag-til-dag levering en realitet og kunderne havde mulighed for at aflægge ordre helt til om aftenen med pakning og afsendelse allerede samme dag. Hos Luksusbaby er kunderne de stærkeste ambassadører. Efterhånden som de begyndte at vende tilbage og anbefale webshoppen til venner og familie voksede Luksusbaby ud af Postmestervej.
     
    Et stort lager med kontorplads på Gasværksvej blev indtaget i oktober 2015 og det blev hurtigt et faktum, at løbeturen efter postbilen for at få alle pakker med samme dag, blev en smule længere. En løbetur, der dog hellere end gerne blev taget. Reolerne startede i det små, men voksede sig hurtigt op under loftet i takt med, at flere og flere ordre kom ind og flere og flere mærker kom til. Luksusbabys lager og webshop har i dag sin base på Gasværksvej, hvor flere tilstødende lagerlokaler allerede er kommet til siden. Sortiment, udvalg og mængden af mærker er ligeså vokset siden da, ligesom lageret altid summer af liv fra et stigende antal super hurtige pakkepiger, der suser rundt og pakker de mange ordre. 



    Aalborg er Luksusbabys base 

    For Morten og Ann-Louise er Aalborg den trygge base og dermed også Luksusbabys hjemmebane. Aalborgs gader har en helt speciel og hyggelig atmosfære over sig. Derfor skulle Aalborg selvfølgelig være den første by til at huse en Luksusbaby butik. I 2016 blev dørene slået op til Luksusbaby i Møllegade 10 i Aalborg centrum. Butikken består til fulde af den ånd, som kunderne allerede kender fra Luksusbaby.dk og den røde tråd, der gennemsyrer service, åbenhed og fleksibilitet.



     


    Luksus fra Dubai til Shanghai

    Kundernes loyalitet er en af kernerne hos Luksusbaby. De vender tilbage gang på gang, også selvom de bor uden for Danmarks grænser. Et billede af udlandsdanskere, der flere gange fik familie og venner til at medbringe leveringer fra Luksusbaby med over Atlanten, viste sig hurtigt.

    I 2017 blev der derfor åbnet op for en international webshop, både for at gøre processen nemmere for de udenlandske kunder og for at afhjælpe de kære familiemedlemmer med overvægt i kufferten, hvad end turen går til Dubai, USA eller Australien. I dag sender Luksusbaby til hele verden og på kundeservicefronten bliver de internationale gloser varmere og varmere.  


     

    Når de mange vågne timer giver pote

    Det ville have været svært at forudsige den succes, Luksusbaby er lagt fra land med. Men tror man på et projekt og forventer man en succes, er forberedelsestiden godt givet ud. Derfor varmer det også ekstra, når flid og serviceniveau anerkendes. Når udefrakommende organisationer og foreninger får øje på Luksusbabys potentiale og det niveau, der lægges for dagen, er det en motivationsfaktor, der gør de sene nattetimer foran computeren lidt sjovere.

    I 2014 blev Luksusbaby ’Årets Højdespringer’ blandt 5000 webshops hos DanDomain. Dette skulderklap, forholdsvis tidligt i processen, var en indikator på, at Luksusbaby var på vej i den rigtige retning. Året senere blev dette endnu bekræftet, da Luksusbaby blev nr. 2 i kategorien ’Bedste Børnetøjswebshop’ ved Børn i Byen Prisen 2015. 

    I 2017 er Luksusbaby nomineret ved E-handelsprisen, der afholdes af FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel. Luksusbaby er nomineret i kategorierne ’Bedste B2C-virksomhed med online omsætning fra 3 – 30 mio. kr.’ og ’Brancheprisen 2017 – Fashion’. Hvad udfaldet af disse bliver, må tiden vise. Luksusbabys succes skal ikke gøres op i priser. Men selvom den Nordjyske mentalitet er solidt støbt ind i virksomheden, varmer det alligevel, når man bliver bekræftet i, at hårdt arbejde betaler sig.



    Luksusbaby - mode til de mindste

    Siger du Luksusbaby, siger du også 'mode til de mindste'. Det handler om, at have et bredt sortiment af varer i super god kvalitet. Hos Luksusbaby stikker ordet 'luksus' dog dybere end som så.

    Virksomhedens grundsten bygger nemlig på åbenhed, enkelthed og loyalitet – tre faktorer, der gennemsyrer webshoppen, den fysiske butik og ikke mindst forholdet til kunder og leverandører. Ordet kundeservice er i dag blevet så almindeligt et ord, at vi som kunder ikke forventer al verden. Indtil vi støder på den service, der sætter baren, for de forventninger og de krav vi vil have til servicen fremover.

    Hos Luksusbaby er det en mission at være dem, der sætter baren. Hvad end du møder Luksusbaby online, på lageret, i den fysiske butik eller gennem telefonen, står vi altid klar til at besvare de spørgsmål, kunderne har. Vores mål er glade, tilfredse og loyale kunder. Derfor tilbyder vi en service, der ikke findes mange andre steder. Alle mærker hos Luksusbaby er nøje udvalgt på baggrund af egne erfaringer med kvalitet og design. Tøjet er testet, vurderet og efterfølgende godkendt af Luksusbabys medarbejdere og alle deres kære børn, der altid kan regnes med som prøvekaniner. Udvalget af mærker hos Luksusbaby sker på baggrund af nøje overvejelser omkring kundernes ønsker og behov samt, hvad virksomheden selv kan stå inde for i forhold til kvalitet, pasform og design. Dermed er det nemt og overskueligt for kunderne at shoppe rundt.  
     

    I dag er vi hos Luksusbaby omkring 30 ansatte fordelt på webshop, butik og lager. Butikken summer af liv og hyggelig stemning og du vil altid møde et smil og en hjælpende hånd. På webshoppen sidder vi klar på både chat, telefon og mail til at hjælpe og kommer du forbi lageret, vil du støde på vores ninjahurtige pakkepiger, der hver dag står og pakker din ordre flot og lækkert ind klar til afsendelse samme dag.  

    Vi ønsker, at din shoppetur hos Luksusbaby skal være enkel, gennemskuelig og inspirerende. 

    Vi glæder os til at se jer online og i butikken. 




    Velkommen til Luksusbaby

     
    De bedste hilsner  
    Ann-Louise og Morten